Expédition, douanes et retours
Livraison gratuite dans tous les pays répertoriés sur notre site Web !
Nous sommes ravis de proposer la livraison gratuite dans ces pays ! Votre commande sera livrée par notre transporteur de confiance dans le délai spécifié, qui peut aller jusqu'à 30 jours pour nos chaussures fabriquées sur mesure.
À quoi s'attendre
En cas de retard dû à des problèmes de stock ou à la disponibilité d'un article, nous vous contacterons pour vous informer d'une nouvelle date de livraison ou vous proposer des options alternatives. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande dans les 40 jours, nous l'annulerons. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs logistiques ou douaniers indépendants de notre volonté, et nous ne pouvons pas offrir de compensation pour les livraisons tardives.
Toutes les commandes sont accompagnées d'une confirmation de livraison, ce qui vous permet de suivre facilement votre colis. Veuillez vérifier vos adresses de facturation et de livraison lorsque vous passez votre commande, car nous ne pouvons pas réacheminer les colis une fois qu'ils ont quitté notre entrepôt. Bien que nous nous efforcions d'assurer un transport sûr, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
Douanes et droits de douane
Pour l'EUROPE : Pas de droits ni taxes supplémentaires.
Pour l'INTERNATIONAL : Les articles étant expédiés depuis l'Espagne, vous pourrez encourir des frais de douane et des taxes à l'arrivée. Tout retard ou coût dû aux douanes est à la charge du client.
Politique de retour
Étant donné que chaque paire de chaussures est fabriquée sur mesure pour vous, nous ne pouvons pas vous proposer de retour. Cela garantit que chaque chaussure est fabriquée selon vos spécifications exactes, ce qui réduit le gaspillage et nous permet de proposer des chaussures de haute qualité à prix abordable.
Veuillez vérifier votre taille, votre couleur et vos options de personnalisation avant de finaliser votre achat. En cas de doute, notre guide des tailles est là pour vous aider.
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, nous serons heureux de vous proposer un remplacement ou un remboursement conformément à la législation européenne sur la consommation.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique complète [ ici ].